Η τουριστική προβολή της Ζακύνθου στα social media: οι λογαριασμοί, η σύμβαση και τα νούμερα

Οι Πολίτες Ζακύνθου παρατηρούν με ενδιαφέρον τις δηλώσεις της δημοτικής αρχής σχετικά με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και επιθυμούν να ενημερώσουν τους πολίτες για την προώθηση που έχει πληρωθεί, για πόσους μήνες τρέχει, και τι ακριβώς παραδίδει.

Η τουριστική προβολή του νησιού είναι νόμιμη και χρήσιμη δαπάνη, και η δημοτική αρχή ορθώς την υπερασπίζεται. Το ζήτημα δεν είναι αν πρέπει να γίνεται, αλλά τι ακριβώς αγοράστηκε και τι αποδίδει.

Τα έγγραφα βρίσκονται στη Διαύγεια, οι λογαριασμοί λειτουργούν δημόσια, και όλα τα μεγέθη είναι επαληθεύσιμα από τον καθένα.

Η σύμβαση

Με την Απόφαση Δημάρχου 550/2025 (8 Αυγούστου 2025), ο Δήμος ανέθεσε απευθείας στην Marketing Greece ΑΕ — διαχειρίστρια της πλατφόρμας Discovergreece.com — την υπηρεσία «Δημιουργία και Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (facebook & instagram) για την τουριστική προβολή της Ζακύνθου».

• Ποσό: 24.800,00 € με ΦΠΑ 24% (20.000 € καθαρή αξία)
• Χρηματοδότηση: ίδιοι πόροι, Κ.Α. 00.6431.001 «Έξοδα ενημέρωσης και προβολής δραστηριοτήτων»
• Κατανομή: 12.400 € στο 2025 και 12.400 € στο 2026
• Διάρκεια: 12 μήνες από την υπογραφή
• Διαδικασία: απευθείας ανάθεση, κατόπιν πρόσκλησης εκδήλωσης ενδιαφέροντος

Η πίστωση εγκρίθηκε ομόφωνα από τη Δημοτική Επιτροπή με την απόφαση 232/2025 στις 6 Ιουνίου 2025. Η πρώτη δόση των 12.400 € εντάλθηκε στη Marketing Greece στις 16 Ιουνίου 2026.

Οι λογαριασμοί

Η σύμβαση δεν εξαντλείται στη διαχείριση δύο λογαριασμών. Σύμφωνα με τη μελέτη, το έργο περιλαμβάνει πέντε σκέλη: τη δημιουργία και διαχείριση των λογαριασμών, τη στρατηγική περιεχομένου, τη διασύνδεση με το οικοσύστημα του Discovergreece.com, τις ενέργειες προβολής επί πληρωμή (paid) σε αγορές-στόχο, και την παρουσίαση αποτελεσμάτων. Η διαχείριση των λογαριασμών είναι μόνο το πρώτο από αυτά.

Οι λογαριασμοί που δημιουργήθηκαν είναι:

• @discover.zakynthos στο Instagram, με περιγραφή «Official destination page of Zakynthos Island, Greece» — 764 ακόλουθοι.
• Discover Zakynthos στο Facebook — 3.852 «μου αρέσει». Η περιγραφή της σελίδας αναφέρει ρητά ότι είναι «the official page of Zakynthos Island, created by Discovergreece.com».

Και τα δύο λειτουργούν υπό την ομπρέλα του @discover.greece, του λογαριασμού της Marketing Greece με 423.000 ακολούθους.

Οι αναρτήσεις είναι επιμελημένες, με καλό φωτογραφικό υλικό, και καλύπτουν και λιγότερο προβεβλημένα σημεία του νησιού — Πλακάκι, Πόρτο Στενίτη, Έξω Χώρα, Κοιλιωμένος, Πλατεία Σολωμού. Το περιεχόμενο αντιστοιχεί σε αυτό που περιγράφει η μελέτη.

Τι προβλέπει η μελέτη 2/2025

Η τεχνική μελέτη του Τμήματος Τουρισμού ορίζει μετρήσιμα παραδοτέα:

• Δημιουργία λογαριασμών σε Facebook και Instagram για τον προορισμό
• Περίπου 8 αναρτήσεις τον μήνα (2 την εβδομάδα) στα ελληνικά και τα αγγλικά, και περίπου 16 Instagram stories τον μήνα
• Community management: απαντήσεις σε σχόλια και μηνύματα
• Διασύνδεση με το οικοσύστημα του Discovergreece.com μέσω tags, mentions και shares σε μηνιαία βάση
• Promotion (paid) ενέργειες σε «αγορές-στόχο»
• Δύο reports: ένα στο πρώτο εξάμηνο, ένα τελικό στη λήξη

Το χρονοδιάγραμμα

Η ανάθεση έγινε στις 8 Αυγούστου 2025. Η πρώτη ανάρτηση στον λογαριασμό δημοσιεύθηκε στις 23 Ιανουαρίου 2026 — πεντέμισι μήνες αργότερα.

Το κενό επιβεβαιώνεται από την ίδια τη δημοτική αρχή. Στις 20 Φεβρουαρίου 2026 η Αντιδήμαρχος Τουρισμού δήλωνε στον «Ερμή»: «Αυτό το χρονικό διάστημα εργαζόμαστε όσον αφορά τα social media. Τώρα βρίσκεται αυτή η διαδικασία σε ένα πιλοτικό στάδιο. Παράλληλα αναμένουμε το τελικό μας branding».

Η καμπάνια βρίσκεται πράγματι στον αέρα περίπου έξι μήνες. Η σύμβαση όμως τρέχει από τον Αύγουστο του 2025 και συμπληρώνει δώδεκα μήνες αυτόν τον μήνα: το πρώτο εξάμηνό της, το οποίο τιμολογείται με 12.400 €, είναι κατά κύριο λόγο η περίοδος πριν οι λογαριασμοί αρχίσουν να δημοσιεύουν.

Ως προς τις 17 χώρες: η μελέτη δεν κατονομάζει χώρες. Αναφέρεται γενικά σε «αγορές-στόχο» και ζητά την απόδοση ανά αγορά να καταγραφεί εκ των υστέρων στα reports. Τον Φεβρουάριο του 2026 η Αντιδήμαρχος περιέγραφε τις αγορές-στόχο ως δύο συγκεκριμένες: το Παρίσι και την ιταλική αγορά.

Τα νούμερα

Από τις 23 Ιανουαρίου έως τις 6 Αυγούστου 2026 ο λογαριασμός δημοσίευσε 91 αναρτήσεις, ρυθμό που υπερκαλύπτει τη συμβατική απαίτηση των ~8 τον μήνα κατά την άνοιξη:

Μήνας	Αναρτήσεις	Συμβατικός στόχος
Ιαν 2026	3	~8
Φεβ 2026	12	~8
Μαρ 2026	15	~8
Απρ 2026	18	~8
Μάι 2026	23	~8
Ιουν 2026	10	~8
Ιουλ 2026	8	~8

Η απήχηση όμως είναι περιορισμένη. Ο λογαριασμός έχει σήμερα 764 ακολούθους. Καταγράψαμε τα δημόσια στοιχεία και των 91 αναρτήσεων του λογαριασμού, από την πρώτη έως τις 6 Αυγούστου 2026: η διάμεση ανάρτηση συγκεντρώνει 15 «μου αρέσει» και μηδέν σχόλια, με σύνολο 108 σχολίων σε 91 αναρτήσεις. Στην κορύφωση της τουριστικής σεζόν, τον Ιούλιο και τον Αύγουστο, οι αναρτήσεις συγκεντρώνουν τυπικά 25 «μου αρέσει» — όπως φαίνεται και στα στιγμιότυπα που ακολουθούν.

Τα υψηλά νούμερα προέρχονται σχεδόν αποκλειστικά από τις τέσσερις κοινές αναρτήσεις (collab) με τον @discover.greece, όπου το περιεχόμενο εμφανίζεται και στους 423.000 ακολούθους του μεγάλου λογαριασμού: 1.581, 939, 752 και 699 «μου αρέσει» αντίστοιχα. Δηλαδή η ορατότητα που αγόρασε ο Δήμος προέρχεται κυρίως από τη διασύνδεση με το δίκτυο της αναδόχου, όχι από την οργανική ανάπτυξη του ίδιου του λογαριασμού του νησιού.

Συγκριτικά, ιδιωτικοί λογαριασμοί για τη Ζάκυνθο που δεν κοστίζουν τίποτα στον δημότη έχουν πολλαπλάσιο κοινό: ο @zakynthos.official 113.000 ακολούθους, ο @zakynthosgreece 81.000, ο @zakynthosofficial 57.000.

Η αλληλεπίδραση στις αναρτήσεις

Στιγμιότυπα από αναρτήσεις του λογαριασμού, 11 Αυγούστου 2026 — μέσα στην κορύφωση της τουριστικής σεζόν:

Το περιεχόμενο του λογαριασμού είναι καλαίσθητο και επιμελημένο — το ζήτημα δεν είναι η ποιότητά του, αλλά το πόσοι το βλέπουν:

Η δεύτερη σύμβαση προβολής

Παράλληλα τρέχει δεύτερη ανάθεση. Με την Απόφαση Δημάρχου 529/2025 (30 Ιουλίου 2025) ανατέθηκε στην JOB ADVERTISING ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ η «Σχεδίαση και Υλοποίηση παροχής Υπηρεσιών Branding στο Δήμο Ζακύνθου», επίσης από ιδίους πόρους. Πληρώθηκαν 12.400 € στις 30 Μαρτίου 2026 ως οφειλή του 2025, ενώ τον Ιανουάριο του 2026 η σύμβαση πήρε χρονική επέκταση.

Οι δύο αναθέσεις προβολής μαζί ανέρχονται σε τουλάχιστον 37.200 € που έχουν ήδη πληρωθεί.

Τι ζητάμε

Δεν αμφισβητούμε ότι η τουριστική προβολή είναι νόμιμη και χρήσιμη δαπάνη. Ζητάμε από τον Δήμο Ζακύνθου να δημοσιοποιήσει:

1. Το Παραδοτέο Α — την έκθεση αποτελεσμάτων του πρώτου εξαμήνου, βάσει της οποίας εγκρίθηκε η πληρωμή των 12.400 €, με τους δείκτες που ορίζει η μελέτη: απήχηση, αλληλεπίδραση και απόδοση ανά αγορά στόχευσης.
2. Τις 17 χώρες στις οποίες προβάλλεται το νησί και το ποσό που διατέθηκε σε paid ενέργειες ανά αγορά.
3. Το αν η δωδεκάμηνη σύμβαση, που ανατέθηκε τον Αύγουστο του 2025, παρατείνεται ώστε να καλυφθεί το διάστημα πριν οι λογαριασμοί αρχίσουν να δημοσιεύουν.

Πρόκειται για έγγραφα που ήδη υπάρχουν και έχουν πληρωθεί από δημοτικούς πόρους.

Τα έγγραφα

• Ρ8ΟΨΩΡ1-0ΚΣ — Απόφαση Δημάρχου 347/2025, έγκριση της μελέτης 2/2025 (περιλαμβάνει το πλήρες κείμενο της μελέτης)
• 6ΞΔΣΩΡ1-ΥΛΧ — Απόφαση Δημοτικής Επιτροπής 232/2025, έγκριση δαπάνης
• 6152ΩΡ1-83Β — Απόφαση Δημάρχου 550/2025, απευθείας ανάθεση στη Marketing Greece
• 9Γ36ΩΡ1-ΣΞΗ — Πληρωμή 12.400 € (16 Ιουνίου 2026)
• 6ΦΣΞΩΡ1-ΡΩΞ — Απόφαση Δημάρχου 529/2025, ανάθεση branding
• 96ΖΦΩΡ1-Λ1Ω — Πληρωμή 12.400 € για το branding (30 Μαρτίου 2026)

Σχόλια και συμπληρώσεις: κανάλι Telegram · [email protected]. Θα δημοσιεύσουμε αυτούσια οποιαδήποτε απάντηση ή τοποθέτηση λάβουμε από τον Δήμο.